价格 客户为服务支付的费用

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推荐文章：如何实施营销 4P 营销的 7P 和 8P 营销七P是专门为服务营销设计的营销组合模型，由伯纳德·布姆斯和玛丽·比特纳于1981年提出。该模型的七个组成部分是： 产品——你卖什么。 价格——卖多少钱。 地点– 出售地点。 促销——如何获取客户。 人员 ——参与交付产品的人员。 流程——交付产品的步骤。 物理证据 ——与客户交互的服务的有形元素。 在后来的几年里，这一模型被一些营销理论家扩展了。这就引出了第八个 P：绩效，或者我们衡量成功的方式。 营销的 7P 和 8P 是为服务设计的模型，所以让我们看看像 Uber 这样的服务如何使用这种营销组合将他们 巴哈马 WhatsApp 号码 的品牌推向市场。 元素 例子 为产品 消费


者提供的服务。 Uber：叫车、送餐和货运。 价格 客户为服务支付的费用。 - 乘车：根据时间和距离。其他选项可让您与宠物一起骑行更加舒适。 -运费：服务费（通常在15%左右，最低3美元）和运费（从0.49美元到7.99美元不等）。可选优先交付。 – 票价：基于距离、星期几、一天中的时间和天气等数据点。交通、司机协助等需额外付费。 位置 客户可以在何处以及如何购买您的服务。 主要通过移动应用程序。可选择通过网站。 促销 用于接触目标受众的营销策略和渠道。 公关、推荐计划、广告。 人员 参与交付产品的人员（包括支持）。 该服务大部分是自动化的。然而，对于服务的吸引力来说，最重要的是人，即驾驶员（驾驶经验、沟通技巧等）。 Uber 提供广泛的在线培训，并尝试了绩效评估方法。 提供流程服务的程序。 通过应用程序和无现金支付提供自助服务。算法处理数据并将其提供给双方（供应商和客户）。 实物证据 要约的特定要素。




应用程序用户体验设计、驾驶员体验、车辆舒适度、车辆标牌。 绩效 (P-8) 成功指标。 示例：应用程序下载、乘车/送货请求和取消、客户评级、司机供应、收入。 营销的 7C（也称为指南针模型） 营销七C（又称指南针模型）是清水晃一于1981年提出的营销组合模型。它基于他早期的 4 C 模型 (1973)。该模型的七个组成部分是： 公司 ——公司，所有决策的中心。 产品——您提供的产品或服务。 沟通——如何联系您的客户并获得他们的反馈。 渠道——产品/服务的分销渠道。 成本——消费者的总体成本。 消费者——消费者的需求、安全、教育和欲望。