集成 – 一个实际示例集成 着眼

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户公司的CRM解决方案、联系人、账户数据、来自传入订单、报价的交易数据的双向同步的形式发生（=更新的文件在两个方向上复制，以保持两个存储位置相同）。产品和价目表、订单、发票和供应商数据。 从技术角度来看，SAP-Salesforce 集成如何运作？ 关于集成的技术方法，有一些工具可以在实施过程中提供支持。因此，SAP-Salesforce 集成对您来说应该不是一个大挑战。举几个例子：Talend和Lobster是集成支持的小型提供商。优点：从关系角度来看，这两种解决方案都很便宜。缺点：两种解决方案的在线资源都很少（这解释了价格的优势）。 无论您使用哪种工具进行集成，您首先必须确保 ERP 和 CRM 解决方案之间的关联正确。这是确保正确传输和转换数据的唯一方法。正确协调数据可能是一项挑战，特别是由于 Salesforce 中对象的数据结构有时不同。举个例子：如果在 SAP 中的客户下创建子结构，Salesforce 可能需要它自己的业务对象。此外，对象关键字段中的 Salesforce ID 也使集成变得复杂：虽然 Salesforce 默认创建一个 15/18 位 ID 来识别客户，但这是在 ERP 系统中手动完成的。 有哪些类型的集成？ 数据集成可以通过三种方式进行：通过数据集成、表面集成或过程集成。

支持这三个选项中的每一个。 数据集成：交易数据或客户地址等重要主数据 巴西Whatsapp 号码 在系统之间交换并根据需要进行同步。 表面集成：表面从系统 A 集成到系统 B。用户的印象是他们只在一个系统上工作。 流程集成：不同系统中的不同流程由额外的流程步骤和响应触发。作为一个实际示例，我们可以在此处查看预订报价：一旦您在 Salesforce 中接受报价，您就可以将其传输到 SAP 并在那里发布。您还可以自动创建订单，然后将其报告给 Salesforce。 实际示例：这就是 SAP-Salesforce 集成的工作原理 通过以下实际示例，我们将向您展示如何成功实现Salesforce-SAP 集成。以下实例讲述的公司来自商品制造业，是领先者之一。公司非常重视借助Salesforce Sales Cloud结合SAP集成来优化公司的销售结构。该公司面临的挑战是迄今为止用于组织销售控制的庞大 Microsoft Excel 电子表格。



这样做的缺点是缺乏有关销售的最新信息。只有向员工发送了最新版本的 Excel 表格，员工才能获得所有信息的最新概览。因此，该公司的沟通不正确，并且缺乏对其自身销售成功情况的报告。此外，该公司常常没有注意到销量不足。这反过来又导致利润不足，因为公司，尤其是这个行业的公司，从客户的定期采购中受益。 网络研讨会：数据交换 Salesforce ↔︎ SAP：这就是它如何更好地工作！ 使用 ERP 和 CRM 系统的公司经常面临这样的问题：ERP 系统中的数据如何可靠、快速、轻松地进入 CRM 系统，反之亦然。 自动化而非手动流程 对于该公司的员工来说，保留以前使用的 Excel 解决方案的功能尤为重要。在此背景下，考虑SAP系统的复杂性并精确协调接口就显得非常重要。然而，借助 Lobster 中间件，我们成功地在 SAP-Salesforce 集成的帮助下将这两个世界结合在一起。